Pengguna handphone Blackberry kemungkinan pernah mengalami masalah dimana setelah mengginstall applikasi ataupun tema baru, Blackberry-nya menjadi hang dan restart secara terus-menerus. Repotnya lagi, applikasi atau tema di blackberry tidak bisa diuninstall.
Untuk mengatasi masalah diatas anda bisa melakukan booting “Safe Mode di Blackberry”, yaitu mode dimana Blackberry akan hidup tanpa me-load applikasi maupun tema dari pihak ketiga.
Cara melakukan Safe Mode di Blackberry:
- Lakukan Hard reset dengan cara melepas baterai kemudian memasangnya kembali.
- Ketika lampu indikator LED berwarna merah, tekan terus tombol Escape (Tombol Back di sebelah kanan trackball atau trackpad)

- Akan muncul pesan dialog konfirmasi, tekan OK untuk masuk Safe Mode
- Teks “Safe Mode” tampil di Layar Home Screen menandakan BB telah berada di mode safe mode.
- Uninstall program atau tema yang membuat Blackberry anda bermasalah (jika tidak yakin, uninstall program / tema yang terakhir kali anda install)